.: PRIVACIDAD :.
..: Introducción :..
Reconocemos el derecho de privacidad por parte de los usuarios y hemos creado esta "Declaración de Privacidad" para respaldar nuestro firme compromiso de proteger su información y la privacidad. Los párrafos que siguen, explican nuestras prácticas de recolección y diseminación de información por parte de nuestra empresa.
Como un empresa dedicada al comercio y en orden de poder procesar sus transacciones, nosotros debemos recolectar de nuestros usuarios cierta información identificable personal y/o de su empresa cuando específicamente y con conocimiento lo proveen a nosotros. La data que los usuarios facilitan es transmitida y guardada en servidores de alta seguridad utilizando encripción tipo SSL (secure socket layers) de 256 bits que actualmente es la encripción comercial estandarizada más alta.
Es la política de nuestra empresas Repuestos.com , Repuestos-Originales.com y el sistema de mercadeo por afiliación 1Repuestos.Net el de NO vender o compartir su información personal con otras terceras empresas no relacionadas directamente a nuestros procesos comerciales. La única data que permitimos sea asignada es solamente bajo la justificación de "necesidad de conocimiento" con nuestras propias divisiones y empresas de servicio que tienen relación directa para llevar adelante y a conclusión los procesos comerciales que ofrecemos.
No vendemos la información de nuestros usuarios sean direcciones de correos electrónicos (eMail's) o información personal y financiara y tampoco nos dedicamos al negocio de proveer servicios de correo masivo a otras empresas o terceras personas.
Debido a la naturaleza de nuestro negocio que es exportación y los mercados a los que damos servicio, en orden de poder tener un programa más efectivo para el mejor control y prevención en contra de “Fraude”, Repuestos-Originales.com y 1Repuestos.Net con el objetivo de evitar, reducir y protegernos de perdidas económicas, ha implementado los procesos más avanzados para detectar irregularidades comerciales con la utilización de tarjetas de crédito, adicionalmente nos reservamos nuestro derecho de contactar a cualquier cliente; solicitar información suplementaria para verificar la identidad de los clientes; solicitar información por escrito que autentica dicha información y además solicitar el firmar nuestra declaración antifraude que clarifica la relación comercial.Hemos configurado nuestros sistemas de exportación y logística para la entrega de productos en cada país de tal manera que retenemos el control de los productos hasta hacer que estos lleguen al país de destino. Basado en las instrucciones que impartimos a las empresas de transporte, los productos serán entregados únicamente al cliente que efectuó la compra y nos reservamos el derecho de solicitar que se verifique su identidad. Además, los procesos de imploración en cada país tienen su propias regulaciones, limitaciones y valores impositivos (impuestos) que consecuentemente son de la total responsabilidad del cliente (usted) y a los cuales debe adherirse.
Los siguientes párrafos delinean los procesos y prácticas de recopilación y diseminación de información de nuestros sistemas.
Definición de "Información Personal Identificable"
"Información Personal Identificable" es información que puede ser utilizada explícitamente para identificar y/o contactarle como individuo o empresa. Esto incluye información como serían su nombre real, dirección de correo e-mail, dirección física, numero de tarjeta de crédito, etc. Información que por sí sola no puede ser explícitamente relacionada con su identidad "real" no es considerada identificable personalmente.
Solicitaremos su información personal como son su nombre, teléfono, país de residencia y dirección de correo eMail. Pedimos esta data cuando se registra para solicitar información o para que usted pueda iniciar el proceso para solicitar precios o adquirir productos, para procesar sus compras y obviamente solicitaremos la información de su tarjeta de crédito y otra información identificable la cual es necesaria para cumplir con los servicios que usted ha solicitado.
Información Captada Automáticamente
Cuando los usuarios visitan nuestro sistema, el número de dirección IP el numero de protocolo de identificación de la terminal que identifica su servicio de conexión al Internet o la manera en que usted ha accesado nuestro sitio web queda registrado, el dominio, país de origen y hora de acceso quedan automáticamente capturados, esto nos permite analizar y diagnosticar posibles problemas con nuestro sistema. Esta y otra información estadística es utilizada para configurar mejor nuestros sistemas y servicios para los usuarios, esta data es anónima hasta que usted decida ejecutar una transacción, momento en el cual registramos toda la data con forme utiliza nuestros sistemas.
Cookies (huellas electrónicas)
Cookies son pequeños grupos de data alfanumérica no consecutiva que un sitio Web transfiere al disco duro de un computador para el propósito de rastrear y mantener información. Cookies pueden hacer la experiencia de utilizar el Internet mas expeditada al guardar información acerca de sus preferencias en un sitio Web especifico, como cuales son los productos que usted tiene en una "cesta de compras" dentro de una tienda de comercio en Internet. La utilización de cookies es un protocolo sumamente común en la industria, y la mayoría de sitios Web los usan para ayudarse a proveer los servicios a los clientes.
Nuestro sistema si utiliza cookies para dos propósitos: a) para tener la capacidad de identificar clientes cuando regresan a sitio Web para continuar búsquedas, obtener información o procesar una transacción comercial y b) para rastrear nuestras campañas de publicidad y medir la efectividad de tales actividades. Los cookies utilizados en publicidad son recolectados únicamente por nuestro propio sistema en 1Repuestos.Net y la data de los clientes permanece anónima en nuestros reportes que son generados para nosotros y nuestros afiliados.
La mayoría de los buscadores o navegadores están configurados para aceptar cookies, pero usted puede cambiar la configuración para rehusar el aceptar todos los cookies o que el computador indique cuando están siendo enviados al disco duro. Pero, debe tomar nota de que nuestros sitios Web no funcionarán correctamente y no podrá procesar transacciones si usted rehúsa a aceptar los cookies.
Comunicados de Noticias
a) Nuestro sistema no envía comunicados repetitivos de noticias.
Formatos para Pedidos
Nuestros Formatos para Pedidos y servicios requiere que los usuarios nos provean con su información de contacto, por ejemplo: nombre y apellido, dirección, dirección de facturación y entrega, dirección de correo (eMail) válido, etc. La data facilitada en el formato de contacto y facturación es utilizada para proveer a los clientes los productos y servicios que inicialmente solicitaron y para contactarlos de ser necesario.
Formatos para Comunicaciones “Asistencia + Precios” y otros.
Existen varios Formatos electrónicos de Comunicaciones diseñados para facilitar y expeditar el intercambio de mensajes de los clientes en referencia a solicitudes de precios, sugerencias y verificaciones los cuales son administrados por nuestro propio personal de servicio al cliente. El registro requiere que los clientes expandan la información que ellos inicialmente proveyeron en los formato en línea al tener que contestar información identificable pertinente a direcciones físicas de entrega he información de la tarjeta de crédito. Los clientes son contactados únicamente si ellos han iniciado la comunicación y permanecerán en nuestra base de datos por un mínimo de dos años o el tiempo que sea obligatorio por ley para mantener los archivos de transacciones comerciales. Esta área de los procesos no permite la opción de excluirse de los listados.
Enlaces a otros sitios Web
Nuestro sistema no desvía ni entrega nuestros usuarios a otros sitios Web de terceros. El sistema opera en un circuito cerrado de comunicaciones. El sistema de rastreo de envíos esta conectado a nuestros proveedores logísticos y la información es importada a nuestro web vía el proceso de XML.
Correos (eMail) hacia nuestro sistema
Cuando usted nos envía un correo electrónico (e-mail), nosotros utilizaremos su nombre y dirección de eMail únicamente para responder a sus preguntas. Su correo puede ser compartido con otras personas apropiadas dentro de nuestra organización para que ayuden a dar respuesta a su consulta.Cuando enviamos diagramas, generalmente lo hacemos en formatos TIFF, JPEG y GIF o “imágenes de pantalla” pero también podemos enviar formatos que permiten la visión de los mismos en forma limitada, no imprimible, no copiable no guardable – esto se hace para evitar la redistribución de nuestros diagramas a terceros y nos reservamos el derecho de utilizar esta tecnología a nuestra discreción. Todas las esquemáticas son enviados con marcas identificables de Repuestos.com, además todos nuestros eMails de repuesta son escañados con programas antivirus.SeguridadNuestro sistema tiene altas y robustas medidas de seguridad en puesto para proteger en contra de pérdidas, abusos y alteración de la información que usted nos ha proveído. Cualquier información que es personal identificable que debamos compartir es para el propósito explicito de entregar nuestros productos y/o servicios de la manera que los solicito el usuario y por absolutamente ningún motivo será compartido, vendido y permitido el acceso de terceros.
Opción de Exclusión (Opt-Out)
Es posible que ocasionalmente enviemos ofertas que se relacionan estrictamente a nuestros productos o servicios que mercadeamos y los clientes serán dados la opción de exclusión de la lista promocional.
Nuestros sistemas proveen a los usuarios con la posibilidad de optar por la exclusión de recibir noticias o información promocional de nosotros. Los usuarios pueden tomar la opción de exclusión total de recibir correspondencia futura con enviar un eMail a nuestro administrador de sistemas.
Contactándose con nuestro sistema.
Si usted tiene preguntas en relación a esta “Declaración de Privacidad” o las practicas corporativas de nuestro sistema en relación a su privacidad, usted puede contactar nuestro centro de apoyo al cliente vía el sistema de comunicación oprimiendo “Asistencia + Precios”.
Cambios a esta Declaración
Ocasionalmente y de tiempo en tiempo, SEGMA Corp., Repuestos-Originales.com, 1Repuestos.Net y los sitios web relacionados a nuestras divisiones comerciales talvez introduzca nuevos productos y/o servicios para sus usuarios, por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificar esta declaración en cualquier momento y sin previo aviso.